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La détection au plus tôt d’un dysfonctionnement, ou d’un risque, conduit à une résolution plus rapide, et limite les impacts pour l’entreprise et ses utilisateurs.
Les mesures sont prises en amont, l’environnement est sécurisé et l’efficacité est améliorée. La supervision est le moyen de surveiller infrastructure et réseaux pour se prémunir efficacement des pannes.
Sur la durée, l’analyse des données collectées favorise la prise de décision quant au remplacement d’équipements et/ou l’adjonction de ressources. Ces données mettent en lumière les risques potentiels pour lesquels l’anticipation doit être l’assurance d’une exploitation optimale du SI.
La surveillance informatique, c’est-à-dire la supervision couvre :
- La disponibilité des serveurs, réseaux, logiciels, processus, switchs, routeurs, parefeux, onduleurs, connexions internet, bornes wifi…
- La disponibilité des ressources d’un système, telles que l’espace disque, la mémoire, le CPU,...
- La santé des équipements (postes de travail, téléphonie, imprimantes…).
- La performance, par exemple les temps de réponse d’une application, le débit réseau, la température d’une salle.
- La fiabilité / qualité, par analyse de la disponibilité sur une période.
- La sécurité, pour prévenir des attaques, (vol de données confidentielles clients ou internes, ransomware,virus…)
- L’assurance d’un contrôle constant du bon fonctionnement de l’infrastructure réseaux.
- Le Système de notification par Mail/SMS pour les alertes configurées sur le serveur de monitoring.